Pertanyaan yang sering diajukan

Jastip (jasa titip) adalah layanan di mana kami membelikan barang atas nama Anda dari toko di luar negeri, lalu mengirimkannya ke Indonesia. Bedanya dengan impor komersial: jastip cocok untuk pembelian satuan atau jumlah kecil dan tidak menuntut Anda punya perusahaan, API, atau izin impor. Untuk pembelian dalam jumlah besar atau rutin, kami arahkan ke skema impor dengan dokumen yang sesuai.

Bisa, dan ini justru salah satu alasan paling umum orang memakai jasa kami. Anda tidak perlu kartu kredit internasional sama sekali — cukup bayar ke kami dalam Rupiah lewat transfer lokal, dan kami yang menyelesaikan pembayarannya ke toko di luar negeri.

Tidak ada. Satu barang pun kami layani. Yang perlu diingat, semakin sedikit barang, semakin besar porsi ongkir per unitnya — jadi menggabungkan beberapa pembelian dalam satu kiriman biasanya jauh lebih hemat.

Ya. Kami rutin menangani pengadaan barang teknik, sparepart alat berat, dan komponen industri untuk perusahaan. Kami bisa menerbitkan invoice resmi, menyediakan dokumen impor lengkap, dan mengatur pengadaan berkala. Hubungi kami untuk membahas skema kerja sama jangka panjang.

Total biaya terdiri dari harga barang, ongkos kirim internasional, bea masuk dan pajak impor, fee jasa kami, serta ongkos kirim dalam negeri. Setiap komponen kami rinci di penawaran, jadi tidak ada biaya yang muncul belakangan. Anda baru membayar setelah menyetujui penawaran tersebut.

Setelah Anda menyetujui penawaran. Tidak ada biaya di muka untuk mengajukan permintaan atau meminta perhitungan harga — pengecekan harga sepenuhnya gratis.

Transfer bank, QRIS, dan dompet digital. Untuk transaksi bernilai besar atau pembelian korporat, kami bisa menerbitkan invoice resmi atas nama perusahaan Anda.

Tergantung negara asal dan jalur pengirimannya. Umumnya jalur udara dari Asia memakan 7–14 hari kerja, dari Amerika dan Eropa 14–21 hari kerja, sementara jalur laut 30–45 hari kerja. Waktu tersebut dihitung sejak barang tiba di gudang kami di luar negeri, dan belum termasuk waktu pemrosesan di bea cukai yang bisa berbeda-beda.

Kami memfoto kondisi barang saat tiba di gudang dan sebelum dikirim ke Indonesia. Untuk barang bernilai tinggi, kami sangat menyarankan mengambil asuransi pengiriman — biayanya kecil dibanding risikonya. Jika terjadi kerusakan, video unboxing dari penerima sangat membantu proses klaim.

Karena pesawat dan kapal punya keterbatasan ruang, bukan cuma berat. Barang yang ringan tapi memakan tempat, seperti bantal atau lampu, tetap "memakan" kapasitas angkut. Rumusnya panjang × lebar × tinggi dalam sentimeter dibagi 5.000. Yang dipakai untuk menagih adalah nilai yang lebih besar antara berat timbangan dan berat volume.

Setiap permintaan mendapat kode unik, misalnya JA-2607-K3F9. Masukkan kode itu beserta email atau nomor WhatsApp Anda di halaman Lacak Pesanan untuk melihat status terkini, rincian biaya, dan nomor resinya. Setiap kali status berubah, kami juga mengirimkan email pemberitahuan.

Kami tidak menangani barang yang dilarang masuk Indonesia seperti narkotika dan prekursornya, senjata dan amunisi, bahan peledak, uang palsu, serta satwa dan tumbuhan yang dilindungi. Sejumlah barang lain butuh izin atau rekomendasi instansi terkait — misalnya obat, suplemen, kosmetik, dan makanan lewat BPOM; perangkat telekomunikasi lewat sertifikasi SDPPI; serta produk yang wajib SNI. Konsultasikan dulu ke kami sebelum memesan supaya barang Anda tidak tertahan.

Ya, estimasi bea masuk dan pajak selalu kami cantumkan sebagai baris tersendiri di penawaran. Nilainya adalah estimasi karena penetapan akhir ada di tangan Bea Cukai. Kalau ternyata ada selisih, kami sampaikan secara terbuka beserta bukti dokumennya.

Untuk pembelian pribadi dalam jumlah wajar, Anda tidak perlu punya perusahaan atau izin impor. NPWP tidak diwajibkan, tetapi jika Anda memilikinya, tarif PPh impor yang dikenakan lebih rendah dibandingkan tanpa NPWP.